Usuários do transporte coletivo urbano de Ipatinga têm denunciado problemas frequentes em linhas operadas pela empresa Saritur. As principais reclamações envolvem atrasos constantes, superlotação, redução de horários e falhas mecânicas nos veículos, o que tem causado transtornos diários para trabalhadores, estudantes e demais passageiros.
Segundo relatos, há linhas em que os ônibus não cumprem os horários previstos, obrigando os usuários a longas esperas nos pontos, especialmente nos horários de pico. Em alguns casos, quando o coletivo chega, já está lotado, dificultando o embarque e comprometendo a segurança e o conforto dos passageiros.
Outro ponto levantado é o estado de conservação de alguns veículos, com queixas sobre ônibus antigos, problemas no sistema de ventilação e panes mecânicas que interrompem viagens. Usuários também relatam a supressão de horários sem aviso prévio, o que agrava ainda mais a situação para quem depende exclusivamente do transporte público.
As denúncias têm sido feitas por meio de redes sociais, aplicativos de mensagens e diretamente à administração municipal, com pedidos de fiscalização mais rigorosa e melhorias imediatas no serviço. A população cobra providências para garantir um transporte coletivo mais eficiente, pontual e digno, atendendo às necessidades dos moradores de Ipatinga.
